Informativa privacy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è AAI Consulting srls, con sede legale in Via Circumvallazione 108, 83100 Avellino (AV), Italia, P. IVA 03161050640, REA AV303595.

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@aaiconsulting-srls.com oppure, via posta elettronica certificata, a aiiconsulting@pec-legal.it. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché non ricorrono i casi in cui la nomina è obbligatoria.

2. Quali dati raccogliamo

La ricerca si può usare senza registrarsi. L'account serve per conservare gli immobili che metti da parte e per farti ricontattare. I dati che passano dal servizio sono questi:

• I criteri di ricerca: comune, fascia di prezzo, metratura e la descrizione libera della casa che hai in mente. Il campo libero è testo che scrivi tu: ti chiediamo di non inserirvi nomi, recapiti o altri dati che identifichino te o altre persone, perché non servono a produrre i risultati.
• I dati dell'account, se lo crei: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e la data in cui hai accettato i termini. La password non viene conservata: ne custodiamo solo un'impronta cifrata, dalla quale non è possibile risalire alla password originale.
• Gli immobili che metti da parte, conservati insieme al tuo account così da ritrovarli anche quando la ricerca che li aveva prodotti non c'è più.
• I dati che lasci quando chiedi di parlare con un agente: nome, telefono, email, la zona e il budget che ti interessano, il tipo di immobile, entro quando vorresti concludere e le eventuali note che scrivi. Insieme conserviamo la prova del consenso — il testo esatto che hai accettato, la sua versione, la data e l'ora, l'indirizzo IP e il browser da cui è partito — perché è ciò che ci permette di dimostrare che la richiesta l'hai fatta tu e volontariamente. Registriamo inoltre quanto avevi fatto sul sito prima di chiederlo (quante ricerche, quanti immobili aperti, quanti salvati): serve a ordinare le richieste per priorità e a indicare all'agenzia quanto è avanzata la tua ricerca. Questo modulo si compila anche senza account.
• I dati tecnici della connessione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, tipo di browser e pagine richieste, registrati nei log del server per far funzionare il servizio e difenderlo dagli abusi.
• I dati sull'uso del servizio: quali pagine apri, quali ricerche avvii e come si concludono, quali annunci apri o salvi. Sono descritti per esteso al punto 6.
• Quello che resta nel tuo browser: l'ultima ricerca effettuata è conservata nella memoria locale del dispositivo, per riproportela quando torni, e non viene inviata a noi. Nella memoria di sessione — che si svuota chiudendo la scheda — teniamo inoltre due semplici conteggi, quante ricerche hai avviato e quanti immobili hai aperto: ci arrivano solo se scegli di compilare la richiesta di contatto, e servono a descrivere all'agenzia a che punto è la tua ricerca.

3. Perché li trattiamo

Trattiamo i criteri di ricerca per eseguire la ricerca che hai chiesto e mostrartene i risultati, e i dati dell'account per darti accesso al servizio e conservare gli immobili che salvi: la base giuridica è l'esecuzione del servizio che ci hai richiesto (art. 6.1.b GDPR).

Conserviamo la data di accettazione dei termini per poter dimostrare, se necessario, che il rapporto è stato concluso: la base giuridica è il nostro legittimo interesse a difenderci in giudizio (art. 6.1.f GDPR).

Trattiamo i dati tecnici di connessione per la sicurezza, la stabilità e la prevenzione degli abusi del servizio, sempre sulla base del legittimo interesse a mantenerlo funzionante e protetto (art. 6.1.f GDPR).

Rileviamo come il servizio viene usato — descritto al punto 6 — per capire dove le persone si fermano e correggere ciò che non funziona: la base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare un servizio che offriamo gratuitamente (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento, come spiegato in quel punto.

Trasmettiamo nome, email e telefono — insieme a zona, budget, tipologia e tempistica che ci hai indicato — all'agenzia immobiliare quando chiedi di essere ricontattato, sia in merito a un immobile preciso sia per la tua ricerca in generale: la base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), raccolto separatamente da ogni altro e revocabile in ogni momento scrivendoci, ferma restando la liceità del trattamento già effettuato. Le agenzie destinatarie sono quelle che operano nella zona che hai indicato; su richiesta ti diciamo esattamente a chi sono stati comunicati i tuoi dati.

Conserviamo la prova del consenso — testo accettato, versione, data, ora, indirizzo IP e browser — per poter dimostrare che la comunicazione all'agenzia è avvenuta lecitamente: la base giuridica è l'adempimento dell'obbligo di rendere conto del trattamento (artt. 5.2 e 7.1 GDPR).

4. La lettura degli annunci con l'intelligenza artificiale

Per assegnare a ogni annuncio un voto rispetto a quello che cerchi, il testo dell'annuncio e la descrizione che hai scritto vengono inviati ad Anthropic PBC (Stati Uniti), che opera come responsabile del trattamento per nostro conto e non usa questi contenuti per addestrare i propri modelli.

È l'unico motivo per cui il testo che scrivi lascia la nostra infrastruttura, ed è la ragione per cui ti chiediamo di tenerlo libero da dati personali. Nome, email e telefono non vengono mai inviati al modello.

Il voto assegnato serve solo a ordinare e filtrare gli annunci: non produce effetti giuridici su di te né incide in modo analogo sulla tua persona, quindi non costituisce un processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR.

5. Le fotografie degli annunci

Le fotografie non sono copiate sui nostri server: il tuo browser le carica direttamente dai portali su cui l'annuncio è pubblicato o dai loro fornitori. Di conseguenza quei portali possono rilevare il tuo indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, secondo le rispettive informative, sulle quali non abbiamo controllo. Il portale di provenienza di ogni annuncio è indicato sulla scheda del risultato, insieme al link all'originale.

6. Come rileviamo l'uso del servizio

Per sapere quali parti del servizio funzionano e quali no rileviamo come viene usato, attraverso PostHog, uno strumento di statistica che tratta i dati per nostro conto su server situati nell'Unione europea.

Sono dati sul comportamento, non sul contenuto: quali pagine vengono aperte, quando una ricerca viene avviata e come si conclude, quanti risultati produce, quali annunci vengono aperti, salvati o seguiti fino al portale di origine. Dei criteri di ricerca rileviamo il comune, la fascia di prezzo, la metratura e il numero di locali. La descrizione della casa ideale non viene mai trasmessa: ne registriamo soltanto la lunghezza in caratteri e il fatto che ci fosse.

Registriamo inoltre lo svolgimento delle sessioni, cioè il percorso del cursore, gli scorrimenti e le schermate viste, per osservare dove ci si blocca. Il contenuto di ogni campo compilabile — email, password, telefono, la descrizione della casa ideale — viene oscurato dal browser prima di partire e non ci raggiunge mai, così come restano oscurati il nome e l'indirizzo email mostrati in cima alla pagina quando sei collegato.

Lo strumento è configurato per non archiviare nulla sul tuo dispositivo: non installa cookie, non scrive nella memoria del browser e non ti riconosce da una visita all'altra. È il motivo per cui non ti chiediamo alcun consenso preventivo. Se hai un account, gli eventi generati dopo l'accesso sono collegati al tuo profilo, così da poter risalire a un problema che hai segnalato.

Le registrazioni delle sessioni vengono cancellate dopo 30 giorni; gli altri dati d'uso dopo 12 mesi.

Puoi opporti a questo trattamento scrivendo ai recapiti del punto 1: da quel momento smettiamo di rilevare l'uso che fai del servizio, che resta pienamente utilizzabile. Rispettiamo inoltre la preferenza «Do Not Track» del tuo browser, quando è attiva.

7. Cookie e memoria del browser

Nido non usa cookie di profilazione, non ti segue su altri siti e non ospita strumenti pubblicitari. Lo strumento di statistica descritto al punto 6 non archivia nulla sul tuo dispositivo. Non è quindi richiesto alcun consenso preventivo.

Quando accedi al tuo account installiamo un solo cookie tecnico, chiamato «nido_sessione», che serve a mantenerti riconosciuto per i 30 giorni successivi. Non è leggibile da JavaScript e non contiene altro che un identificativo firmato della tua sessione. Uscendo dall'account lo cancelliamo.

Usiamo inoltre la memoria locale del browser per ricordare l'ultima ricerca: è una comodità tecnica, resta sul tuo dispositivo e puoi cancellarla in ogni momento svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.

8. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti per finalità pubblicitarie. Possono trattarli, per nostro conto e su nostra istruzione, i fornitori che ci permettono di erogare il servizio: il fornitore dell'infrastruttura su cui gira Nido, il fornitore del servizio di posta con cui ti scriviamo, il fornitore del modello di intelligenza artificiale indicato al punto 4 e lo strumento di statistica indicato al punto 6.

I dati che lasci per essere ricontattato vengono comunicati all'agenzia o al venditore che gestisce l'immobile, che li tratta come titolare autonomo secondo la propria informativa.

Possiamo inoltre comunicare i dati alle autorità quando siamo obbligati per legge.

9. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Il trattamento descritto al punto 4 comporta un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, integrate dalle misure tecniche del fornitore. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo ai recapiti del punto 1.

I dati d'uso del punto 6 restano invece su server situati nell'Unione europea. Il fornitore ha sede negli Stati Uniti e potrebbe accedervi dall'estero per attività di assistenza tecnica: anche quell'ipotesi è coperta dalle medesime clausole contrattuali tipo.

10. Per quanto tempo li conserviamo

Le ricerche e i relativi risultati restano nei nostri archivi per 12 mesi, così che tu possa riaprire il collegamento a una ricerca già fatta, poi vengono cancellati.

I dati dell'account e gli immobili salvati restano finché tieni l'account attivo: quando ne chiedi la cancellazione spariscono insieme a lui, salvo la data di accettazione dei termini, che conserviamo per i 24 mesi successivi a fini di prova.

I log tecnici del server sono conservati per 12 mesi. I dati d'uso del punto 6 seguono i termini indicati lì: 30 giorni per le registrazioni delle sessioni, 12 mesi per il resto. I dati trasmessi a un'agenzia su tua richiesta restano da noi per i 24 mesi successivi, a prova dell'avvenuta trasmissione; da quel momento la loro conservazione dipende dall'agenzia, non da noi.

11. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Dove il trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo liberamente.

Per esercitarli scrivi a info@aaiconsulting-srls.com. Ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.

12. Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ci accorgiamo di averne ricevuti, li cancelliamo.

13. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in cima. Se il cambiamento è sostanziale te lo segnaliamo prima che diventi efficace.